Как в библиотеках кликали книги

2014 год запомнился Полосатой не только видеоконференциями и оцифровкой фондов, но и интересным исследовательским проектом с звучным названием  «До книг один клик!» 
А суть то в чем?
С 30 сентября 2014 года  до 10 декабря 2014 года в 5 районах  Волгоградской области и  гг. Волжском, Волгограде, Камышине, Калаче-на-Дону, Ленинске, Николаевске, Михайловке, Серафимововиче, Новониколаевске, Фролово исследовался спрос пользователей библиотек Волгоградской области в получении изданий в электронном формате ЭБС "ЛитРес:Библиотека".

Участники проекта получили возможность бесплатной электронной выдачи 7 000 изданий и  выдачи на сумму 1 тыс. рублей для каждой библиотеки из платного электронного фонда с количеством 90 тыс. изданий. Стоимость электронной выдачи издания составляла от 19,99 руб. до 349 руб.  При этом, при оплаченной книговыдаче, издание оставалось в фонде и могло дальше выдаваться последующим пользователям.

Продвинем вместе, продвинем дружно!

Обязательной составляющей проекта стало продвижение ЭБС «ЛитРес: Библиотека» в традиционных СМИ, на интернет сайтах и блогах библиотек, а также в социальных медиа.
Пресс-релиз о возможностях проекта был опубликован в 10 традиционных СМИ, в том числе в газете «Волгоградская Правда», «Блокнот»,  «МК. Волгогоград», «Волжской Правде», газете «Звезда» Среднеахтубинского района Волгоградской области, в районной газете «Победа» станицы Кумылженской, газете «Коммунар» Быковского района, газете «Заволжье» Николаевского района, газете «Восход» Светлоярского района. 
Новость о проекте транслировалась на региональном радио «Новая Волна», видеосюжет транслировало региональное телевидение «Волгоград-ТРВ».
Общее количество публикаций на страницах электронных СМИ, официальных интернет-порталах и информационных агентств превысило 40.
Новость об участии библиотек в проекте и мероприятиях, в рамках которых презентовались новые возможности библиотеки опубликовали на страницах своих сайтов и блогов (23 публикации), кроме того информация была размещена в группах и аккаунтах библиотек в социальной сети FaceBook, ВКонтакте, Twitter.
Для информирования пользователей в библиотеках Волгоградской области проведено 24 мероприятия, в т.ч. презентации ЭБС «ЛитРес: Библиотека», «Часы информации» и другие, а также представлены возможности в рамках текущих библиотечных мероприятий. 

Кликовые ударники!

За указанный период с помощью электронных книг было обслужен 141 пользователь, которым было выдано 201 издание.  
Пять библиотек-лидеров по количеству зарегистрированных в ЭБС пользователей

Библиотеки - лидеры по количеству по книговыдаче электронных изданий

С помощью детского приложения  8 детей получили 37 изданий.
Библиотекари отмечают, что наибольшим спросом пользовались:
-    Новинки художественной литературы;
-    Фантастика;
-    Детская литература.
Только в 3-х библиотеках при освоении ЭБС и обслуживании пользователей не возникло проблем.
Сложности, которые возникли у остальных библиотек можно объединить в следующие группы:
-    Отсутствие необходимых знаний и навыков (сложности в понимании процедуры регистрации (1), «не всегда у пользователей открывались нужные издания» (1), «не смогли установить приложение ЛитРес на мобильное устройство с Windows 8»(1));
-    Отсутствие необходимых технических условий (материально-техническая база и/или низкая скорость интернета (2));
-    Ограничения тестового доступа, т.е. незначительная сумма на счете библиотеки, выделенная ЛитРес (3).

Отзывы пользователей об ЭБС «ЛитРес: Библиотека»
Большинство отзывов, представленных в отчетной форме – положительные.

Иловлинский район: «Очень понравилось, удобная форма, большой выбор литературы, некоторые к кому обращались уже самостоятельно зарегистрировались на сайте ЛитРес.
Среднеахтубинский район: "Люди очень заинтересованы, особенно молодёжь, но пришлось большому количеству пользователей отказывать, т.к. кончились деньги.”
Волгоград: "Я стабильно пользуюсь каждые две недели. Это очень удобно, не нужно долго ждать эти книги. Они всего сутки рассматривают, и всегда можно взять, что тебе интересно. Ассортимент в библиотеке очень большой"
Г. Камышин: "Очень интересный проект. Рады, что и в нашем городе можно получать бесплатно новинки художественной литературы в электронном виде.
Один из пользователей предложил приобрести эл. книги за свои деньги, но чтобы они оказались в фонде нашей библиотеки и мы могли выдавать их другим читателям."
Г. Михайловка «Удобно, но нет возможности сохранить книгу, это определенно минус.»
Ленинский район: “Удобно, можно выйти через интернет в любом месте».
Николаевский район: “Пока многие книги на сайте  в свободном доступе, нет необходимости обращаться за ними в библиотеку»
Г. Фролово: Очень хорошее качество электронных изданий. Хотелось бы и дальше  работать с Вашей библиотекой. Не хватило времени в рамках тестового проекта, чтобы оценить все преимущества новых возможностей в работе библиотекаря. Будем рады, если нашей библиотеке предоставят доступ к системе ЛитРес, чтобы  более подробно изучить новые формы работы с читателями и подготовить читателей к переходу на новый уровень нашего сотрудничества.”

Перспективы
53% библиотек, участвующих в проекте констатировали, что интерес пользователей к электронным изданиям есть.
33% решили, что работа с электронными изданиями – это будущее, к которому пользователи когда-нибудь будут готовы.
13% отметили отсутствие спроса на электронные издания.

 

Данный проект позволит выявить следующее:
-   готовность библиотекарей внедрять новые формы работы;
- наличие потребности в электронных изданиях ЛитРес в ряде библиотек Волгоградской области.

Возникающие сложности в продвижении электронной книги обусловлены следующими факторами:
- расцветом пиратства в сети Интернет.  Есть маааленькая надежда, что с 1 мая 2015 г. вступают в силу поправки к антипиратскогому ФЗ  «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях»  от 2 июля 2013 г. № 187-ФЗ и это несколько изменит ситуацию;

- общая проблема под названием "многобукв", т.е. неготовность юного поколения глубинки читать с экрана (даже при наличии девайса) при наличии огромного количества отвлекающих факторов в виде картинок и видеофайлов;
- неготовностью специалистов ряда библиотек использовать в работе и рекламировать электронные издания.

Самой Полосатой ЛитРес: Библиотека нравится, она полагает, что как альтернатива (ну и для того, чтобы злые языки не говорили о том, что библиотеки безнадежно устарели!) должен быть в районных и областных библиотеках. А Его Величество читатель уж пусть выбирает в какой форме получать удовольствие от чтения.

P.S. На обучающее занятие для библиотекарей, к удивлению Полосатой, приехали, в основном, сотрудники самых сильных библиотек. Остальным были отправлены обучающие презентации и образец разработанного Правила пользования.
Возможно поэтому, некоторые из коллег не совсем правильно поняли суть обслуживания. Например, выяснилось, что коллеги из одной из библиотек, не поняли, что платные книги можно выдавать и свою 1 000 руб. не израсходовали :-(